Επέκταση Εγγύησης Προϊόντων Pakobazaar

Η εταιρεία μας, παρέχει επέκταση εγγύησης για προϊόντα και συσκευές οικιακής χρήσης που εμπορεύεται, επιπλέον της εγγύησης κατασκευαστή διάρκειας δύο (2) ετών, δηλαδή επιπρόσθετη εγγύηση τριών (3) ή τεσσάρων (4) ετών, ανάλογα με την επιλογή του καταναλωτή, με τις κάτωθι συνοδευόμενες προσαρμοσμένες ρυθμίσεις. Η σύναψη του συμβολαίου πρέπει να γίνει εντός του χρονικού διαστήματος της αρχικής 24μηνης εγγύησης κατασκευαστή ή το αργότερο, κατά την λήξη αυτής. Οι παρακάτω όροι που περιγράφουν τις προϋποθέσεις και το εύρος της πρόσθετης εγγύησης που παρέχει η εταιρεία μας, δεν επηρεάζουν τις υποχρεώσεις εγγύησης του πωλητή που απορρέουν από τη σύμβαση πώλησης και αντίστοιχα τα δικαιώματα του τελικού πελάτη, σύμφωνα με όσα ορίζει ο νόμος («νόμιμη εγγύηση»). Επιπλέον, η επέκταση της εγγύησης με τους επιμέρους όρους και τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις αυτής, τελούν σε πλήρη νομική συμμόρφωση με τις διατάξεις που διέπουν το ηλεκτρονικό εμπόριο, όπου βρίσκουν εφαρμογή όλες οι κοινοτικές οδηγίες και οι εθνικές διατάξεις, για την προστασία του Καταναλωτή, οι οποίες αφορούν το εμπόριο εν γένει. Ενδεικτικά, επισημαίνεται ότι, τελούν σε πλήρη νομική συμμόρφωση με τις διατάξεις του ν. 2251/94 για την «Προστασία Καταναλωτών», τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 για την προστασία ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και του Ν. 2174/19999 για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, στον τηλεπικοινωνιακό τομέα, τις διατάξεις του Προεδρικού Διατάγματος 150/2001, (Φ.Ε.Κ. Α' 125) για τις ηλεκτρονικές υπογραφές και τις διατάξεις του Προεδρικού Διατάγματος 131/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο ως ισχύουν.

Όροι και προσαρμοσμένες ρυθμίσεις επέκτασης της εγγύησης

1. Η παρούσα εγγύηση συνίσταται στη δωρεάν επιδιόρθωση της βλάβης που παρουσιάζεται εντός του χρόνου εγγύησης και αποδεδειγμένα οφείλεται σε ελάττωμα υλικού ή κατασκευής, εφόσον η βλάβη μας γνωστοποιηθεί αμέσως μετά την ανακάλυψή της και εντός του προβλεπόμενου χρόνου εγγύησης. Η εγγύηση αυτή δεν καλύπτει φθορές από κακή χρήση, ακατάλληλες συνθήκες αποθήκευσης, έλλειψη καθαριότητας, φυσιολογική φθορά.
2. Η εγγύηση περιλαμβάνει την κάλυψη της παραγγελίας κατά τη μεταφορά των συσκευών/προϊόντων και την εξασφάλιση της προσήκουσας διεκπεραίωσής της.
3. Συμπληρωματικές παροχές: Η εγγύηση θα περιλαμβάνει σε πανελλαδικό επίπεδο, δωρεάν αντικατάσταση των συσκευών/προϊόντων, παροχή ανταλλακτικών ειδών, τα μεταφορικά έξοδα, καθώς και την δυνατότητα επιστροφής του προϊόντος εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του υπό τον όρο της ειδοποίησης για τη βλάβη εντός του χρόνου της εγγύησης.
4. Διάρκεια πρόσθετης εγγύησης: H διάρκεια ισχύος της παρούσας εγγύησης και το κόστος της επέκτασης αυτής, διαμορφώνεται με βάση την επιλογή του πελάτη. Πλέον συγκεκριμένα, εάν ο πελάτης επιλέξει πέραν της αρχικής διετούς (2) εγγύησης του κατασκευαστή, να έχει επιπλέον τρία (3) έτη εγγύησης με τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις αυτής, το κόστος θα ανέρχεται σε ποσοστό 15-20% της αξίας του προϊόντος, ενώ αν επιλέξει εγγύηση για επιπλέον τέσσερα (4) έτη, το κόστος θα ανέρχεται σε ποσοστό 20-30% της αξίας του προϊόντος. Για την παροχή της πρόσθετης εγγύησης, πρέπει να προσκομιστεί εντός της διάρκειας ισχύος της αρχικής διετούς εγγύησης, η απόδειξη αγοράς της συσκευής, στην οποία αναγράφεται η ημερομηνία παράδοσης ή τουλάχιστον η ημερομηνία αγοράς, στο γραφείο εξυπηρέτησης πελατών. Η προσκόμιση απόδειξης αγοράς της συσκευής ζητείται μόνο για την επιβεβαίωση του κωδικού αριθμού του προϊόντος που συμμετέχει στην παρούσα εγγύηση καθώς και για την επιβεβαίωση της ημερομηνίας παράδοσης ή αγοράς της συσκευής.
5. Εξαιρέσεις: Η εγγύηση δεν καλύπτει φθορές από κακή χρήση, ακατάλληλες συνθήκες αποθήκευσης, έλλειψη καθαριότητας, ή φυσιολογική φθορά, εύθραυστα εξαρτήματα, όπως γυαλί ή πλαστικό, καθώς και λαμπτήρες. Μικρές αποκλίσεις από την καθορισμένη ποιότητα του προϊόντος, οι οποίες δεν επηρεάζουν την αξία και την καταλληλόλητα προς χρήση δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση. Οι ζημίες που προκαλούνται από τις χημικές και ηλεκτροχημικές επιπτώσεις του νερού ή/και γενικά προκαλούνται από ανώμαλες περιβαλλοντικές συνθήκες, δεν δημιουργούν υποχρεώσεις από την παρούσα εγγύηση. Το ίδιο ισχύει και για ζημίες που προκαλούνται από ακατάλληλες συνθήκες λειτουργίας ή σε περίπτωση που το προϊόν έρθει σε επαφή με ακατάλληλες ουσίες. Επίσης, δεν υφίσταται εγγύηση για ελαττώματα που προκαλούνται από ζημίες κατά τη μεταφορά, για την οποία δεν είμαστε υπεύθυνοι, από λανθασμένη εγκατάσταση και συναρμολόγηση, μη οικιακή χρήση, έλλειψη φροντίδας ή μη τήρηση οδηγιών λειτουργίας ή συναρμολόγησης.
6. Η αξίωση από την εγγύηση παύει να υφίσταται εάν παρεμβάσεις ή επισκευές έχουν πραγματοποιηθεί από πρόσωπα, τα οποία δεν έχουν εξουσιοδοτηθεί από εμάς για τον σκοπό αυτό ή εάν η συσκευή/προϊόν έχει εφοδιαστεί με ανταλλακτικά, συμπληρώματα ή εξαρτήματα, τα οποία δεν αποτελούν πρωτότυπα εξαρτήματα και τέλος εάν η επισκευή ή η παρέμβαση από ένα μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο ή η ενσωμάτωση εξαρτημάτων που δεν είναι πρωτότυπα, οδήγησε σε ελάττωμα της συσκευής/προϊόντος.
7. Η αποκατάσταση της λειτουργίας/λειτουργικότητας του ελαττωματικού προϊόντος δυνάμει της παρούσας εγγύησης, θα γίνει κατά την κρίση μας με επισκευή ή αντικατάσταση χωρίς χρέωση. Η επιδιόρθωση γίνεται στο χώρο παράδοσης/παραλαβής ή στο γραφείο εξυπηρέτησης πελατών. Ανταλλακτικά/εξαρτήματα/προϊόντα που αφαιρούνται και αντικαθίσταται αποτελούν έκτοτε ιδιοκτησία της εταιρείας μας.
8. H εκπλήρωση της εγγύησης δεν επεκτείνει ούτε ανανεώνει την περίοδο εγγύησης. Η περίοδος εγγύησης για τα εγκατεστημένα ανταλλακτικά/σύνθεση/λειτουργία/λειτουργικότητα λήγει μαζί με την περίοδο εγγύησης για ολόκληρο το προϊόν/συσκευή.
9. Ο τελικός καταναλωτής δεν έχει επιπρόσθετες αξιώσεις ή αξιώσεις άλλες από αυτές που ορίζονται με βάση την παρούσα εγγύηση, στον βαθμό που η ευθύνη δεν είναι υποχρεωτική με βάση το νόμο.
10. Οι παρόντες όροι εγγύησης ισχύουν για τις συσκευές/προϊόντα που διατέθηκαν σε Ελλάδα & Κύπρο. Αν η συσκευή/προϊόν αποστέλλεται σε χώρες εκτός της ΕΕ/ΕΖΕΣ, η εγγύηση παύει να ισχύει.
11. Οι παρόντες όροι της εγγύησης υπόκεινται στην Ελληνική και την Κυπριακή νομοθεσία, τελώντας σε πλήρη νομική συμμόρφωση και με τις κοινοτικές οδηγίες για το ηλεκτρονικό εμπόριο, εξαιρουμένου του ιδιωτικού διεθνούς δικαίου και της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις για τη διεθνή πώληση αγαθών (CISG)."

Νομική Συμμόρφωση

Η εγγύηση τηρεί πλήρη νομική συμμόρφωση με τις κοινοτικές οδηγίες και τις εθνικές διατάξεις για την προστασία του καταναλωτή.